Moonhush — Destek
Destek
Moonhush: Bedtime Stories için yardım. Cevapların çoğu aşağıda; sorunuz burada yoksa bize e-posta gönderin.
Sık Sorulan Sorular
Masallar nasıl oluşturuluyor?
Çocuğunuzun adını, yaşını ve en sevdiği üç şeyi girip masal dilini seçersiniz; ardından bu gece için hazır bir konu seçer ya da kendi konunuzu tek cümleyle anlatırsınız. Uygulama yaklaşık bir dakikada her sayfası resimli, 6–10 sayfalık bir masal yazar ve sesli okur. Her masal gösterilmeden önce otomatik bir çocuk güvenliği denetiminden geçer.
Ne ücretsiz, Pro ne ekliyor?
İlk masal ücretsizdir, kitaplığınız sonsuza kadar ücretsiz kalır. Moonhush Pro her gece yeni bir masal açar (günde en fazla iki yeni masal). Türkiye’de aylık 249,99 ₺ veya yıllık 1.499,99 ₺’dir (ABD’de 4,99 $ ve 29,99 $); iki planda da 7 günlük ücretsiz deneme vardır. Fiyatlar bölgeye göre değişebilir.
Aboneliğimi nasıl yönetir veya iptal ederim?
Abonelikler Apple Kimliğiniz üzerinden faturalandırılır. iPhone'unuzda Ayarlar → adınız → Abonelikler yolunu izleyerek yönetebilir veya iptal edebilirsiniz. İptal bir sonraki yenilemeyi durdurur; Pro mevcut dönem sonuna kadar etkin kalır.
Satın almamı nasıl geri yüklerim?
Ebeveyn alanını açın, ebeveyn kilidini geçin ve satın aldığınız Apple Kimliğiyle oturum açmışken Satın Almaları Geri Yükle'ye dokunun.
Masallar çevrimdışı çalışıyor mu?
Evet. Kitaplığınızdaki her masal, resimleri ve seslendirmesiyle çevrimdışı oynatılır. Yeni masal oluşturmak bağlantı gerektirir.
Hangi diller destekleniyor?
Uygulama ve masallar Türkçe, İngilizce, Almanca, İspanyolca ve Fransızca olarak doğrudan o dilde yazılır. Masal dilini profilden seçersiniz.
Gece köşesi nedir?
Masalların yanında sakin bir alan: küçük oyunlar (boyama, takımyıldız birleştirme, eşleştirme, gece çanları) ve birlikte yapılan uyku öncesi etkinlikler (uyku hazırlığı listesi, yıldız günlüğü, rahatlama, hava durumu masajı ve zamanlayıcılı uyku sesleri).
Moonhush mikrofonu neden istiyor?
İki şey için: yalnızca cihazınızda saklanan iyi geceler mesajınızı kaydetmek ve masalın sonunda çocuğunuzun ışığı üfleyip söndürmesini duymak. Üfleme sesleri kaydedilmez ve gönderilmez.
Ebeveyn kilidi nedir?
Satın alma, profil düzenleme, paylaşım ve ayarlar; her açılışta yeniden oluşturulan ve sayı tuşlarıyla cevaplanan kısa bir aritmetik sorusunun arkasındadır. Çocuklar yalnızca resimlere ve büyük düğmelere dokunur.
Bir masal tuhaf geldi. Ne yapmalıyım?
Masallar AI ile üretilir ve otomatik denetlenir; ancak hiçbir denetim kusursuz değildir. Masalın başlığını ve tarihini bize e-postayla gönderin, inceleyelim.
Verilerimizi nasıl sileriz?
Uygulamayı silmek anonim oturumu ve cihazda saklanan her şeyi kaldırır. Sunucularımızdaki masalların ve medyanın silinmesi için bize e-posta gönderin; kaldıralım.
Destek Ekibine Ulaşın
Aradığınızı bulamadınız mı? Bize e-posta gönderin. Bir sorun bildiriyorsanız cihaz modelinizi, iOS sürümünüzü ve uygulama sürümünü ekleyin: