Moonhush — Destek
Destek
Moonhush: Bedtime Stories ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Aşağıdaki sık sorulan sorulara göz atın veya bize doğrudan ulaşın — genellikle 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
Sık Sorulan Sorular
Masallar nasıl oluşturuluyor?
Çocuğunuzun adı, yaşı ve en sevdiği şeylerle bir profil kurar, bu gece için bir tema seçersiniz. Uygulama yaklaşık bir dakikada her sayfası resimli, 6–10 sayfalık bir masal yazar ve sesli okur. Her masal gösterilmeden önce otomatik bir çocuk güvenliği denetiminden geçer.
Ücretsiz pakette ne var, Pro ne ekliyor?
Uygulamayla birlikte gelen masallar ve kitaplığınız sonsuza kadar ücretsizdir. Moonhush Pro her gece yeni üretilen, kişiselleştirilmiş bir masal açar.
Aboneliğimi nasıl yönetir veya iptal ederim?
Abonelikler Apple kimliğiniz üzerinden faturalandırılır. iPhone'unuzda Ayarlar → adınız → Abonelikler yolunu izleyerek yönetebilir veya iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; dönem sonuna kadar Pro devam eder.
Satın almamı nasıl geri yüklerim?
Ebeveyn alanını açın, ebeveyn kilidini geçin ve satın aldığınız Apple kimliğiyle oturum açmışken Satın Almaları Geri Yükle'ye dokunun.
Masallar çevrimdışı çalışıyor mu?
Evet. Kitaplığınızdaki her masal, resimleri ve seslendirmesiyle birlikte çevrimdışı oynatılır. Yeni masal oluşturmak bağlantı gerektirir.
Hangi diller destekleniyor?
Masallar ve uygulama Türkçe, İngilizce, Almanca, İspanyolca ve Fransızca olarak doğrudan o dilde yazılır — masal dilini profilden seçersiniz.
Ebeveyn kilidi nedir?
Para ve ayarlarla ilgili her şey, yalnızca bir yetişkinin çözmesi beklenen basit bir aritmetik sorusunun arkasındadır. Çocuklar yalnızca resimlere dokunur.
Verilerimizi nasıl sileriz?
Uygulamayı silmek cihazınızdaki anonim oturumu kaldırır. Sunucudaki tüm verilerin (profil, masallar, medya) silinmesi için bize e-posta gönderin; kaldırırız.
Destek Ekibine Ulaşın
Aradığınızı bulamadınız mı? Bize e-posta gönderin; bir sorun bildiriyorsanız cihaz modelinizi ve iOS sürümünüzü ekleyin: